Charlene werkt sinds 2023 bij cepezed. Haar zachtaardig en behulpzame karakter versterkt ze met een enorm doorzettingsvermogen, waardoor haar organisatorisch, ondersteunend en verbindende rol haar op het lijf geschreven is.
Voordat Charlene bij cepezed kwam, werkte ze acht jaar lang als frontoffice manager en accountmanager relatiegeschenken bij de Hanos. Hier deed ze veel ervaring op en aangezien ze hier vanaf de opening van de vestiging werkte, gaf ze zelf invulling aan haar functie en had ze veel doorgroeimogelijkheden. Nu vormt Charlene samen met haar collega Ilse de frontoffice bij cepezed.
Charlene waardeert de vrijheid, die ze bij cepezed krijgt om de frontoffice ook daadwerkelijk te verbeteren. Zo is ze verantwoordelijk voor de beveiliging en zorgde Charlene voor de optimalisatie van het wagenpark. Een project waar de kilometerregistratie gedigitaliseerd werd per project, wat de projectadministratie en de frontoffice veel handmatig werk scheelt. ‘Bij cepezed is de frontoffice zeker geen rol met een standaard telefoniste en administratief takenpakket. Dat is precies wat mijn functie uitdagend en leuk maakt.’ aldus Charlene.
De dienstbaarheid van de functie past goed bij Charlene. Zo voelt ze eigenaarschap om het kantoorpand goed te onderhouden en heeft ze veel verantwoordelijkheid voor de agenda van de partners. Charlene vindt het ‘vooral erg waardevol dat ondanks dat ze geen contact heeft met de architecten op projectniveau, iedereen haar altijd weten te vinden wanneer er iets (nodig) is’.
